Devoluciones y reembolsos

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra en La Play Store Colombia. Si por alguna razón no estás contento con tu pedido, consulta nuestra política de devoluciones y reembolsos:

1. Elegibilidad para Devoluciones
Puedes devolver los productos dentro de los [Número de días] días posteriores a la recepción del pedido. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.

2. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, contáctanos a través del whatsapp 314 2674403 con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones para el proceso.

3. Costos de Envío de Devolución
Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte (producto incorrecto o defectuoso).

4. Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos tu reembolso a través del mismo método de pago que utilizaste. El reembolso puede tardar hasta [Número de días] días hábiles en reflejarse en tu cuenta.

5. Productos No Elegibles
Algunos productos no son elegibles para devolución, incluyendo pero no limitando a: productos en oferta, tarjetas de regalo, y productos personalizados.

6. Cambios de Producto
No ofrecemos cambios directos de productos. Si deseas cambiar un producto, te recomendamos que devuelvas el artículo y realices un nuevo pedido.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, contáctanos al whatsapp 314 2674403